Informação

Os profissionais que fornecem serviços e produtos no mercado de consumo devem obedecer a algumas regras, essas estão estabelecidas no Código de Defesa do Consumidor (CDC). O CDC foi constituído pela Lei n º 8.078, em 11 de setembro de 1990, com o objetivo de regular as relações de consumo em todo o território Brasileiro, na busca de uma relação equilibrada entre o consumidor e o fornecedor, limitando certas práticas abusivas impostas.

É de suma importância que os profissionais da área estejam cientes que os procedimentos realizados em seus ambientes de trabalho, são regulamentados pelo CDC, ao fornecer um produto ou um serviço, é essa a norma regulamentadora.

A fim de cumprir as normas definidas pelo CDC, o profissional deve conhecer bem algumas regras. Segue alguns pontos importantes a serem respeitados por todos os profissionais da Saúde e da Beleza.

1. 1. Forma adequada de colocar os produtos à exposição;
   2. Fornecimento correto de orçamentos;
   3. Informações dos procedimentos a serem feitos;
   4. Resultados possíveis e resultados não possíveis;
   5. Facilitar o acesso dos clientes a informações sobre as datas de validades de produtos e registros quando solicitados;
   6. Assegurar-se de que a informação fornecida aos clientes é adequada, completa e claramente esclarecedora;

Essas foram algumas dicas da ABRATECC, para segurança do seu atendimento. Se você quiser saber mais sobre, entre em contato conosco e leia o Manual de Boas Práticas Dos Terapeutas Capilares do Brasil.